Livraison

 

Suivi de l’état de vos envois

Une fois que votre article Icebreaker est en route, vous pouvez le suivre sur votre compte en consultant le détail de l'envoi et les renseignements sur l’état de l’envoi sous la section historique des commandes. Vous recevrez également un numéro de suivi dans le courriel de confirmation d’envoi de votre commande.

 

Procédure et frais d’envoi

Mode de livraison Coût de livraison
Purolator terrestre Gratuit pour les commandes de plus de 49$
Purolator terrestre 10.00$ pour les commandes de moins de 49$
Purolator Express 20.00$

Livraison GRATUITE par voie terrestre pour toute commande de 49 $ et plus. Votre commande partira une fois l’autorisation de votre carte de crédit obtenue et l’adresse de livraison confirmée.

Des frais d’expédition de $15 (tarif fixe) sont applicables sur toute commande pro.

 

Remarques:

  • Nous nous réservons le droit de retenir ou d’annuler toute commande si une fraude est présumée.
  • Icebreaker Canada offre un service de livraison à l'intérieur du Canada seulement. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux adresses contenant une boîte postale.
  • S’il vous plaît, allouez 1-2 jours ouvrables afin de traiter votre demande. Une fois la commande envoyée, vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de suivi.
  • Toutes les commandes partent de Kamloops, C.-B. Les délais mentionnés ci-haut sont une parfaite représentation de notre niveau de service. Les délais plus longs représentent les livraisons vers la Côte Est ainsi que vers les régions rurales.
  • Veuillez s'il vous plaît sélectionner l’option de livraison que vous préférez au début du processus de commande puisqu’aucunes modifications ne pourront être apportées aux options de livraison une fois la commande soumise.
  • Les commandes sont expédiées et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés).

 

Remboursement des frais d’envoi

Si nous commettons une erreur sur votre commande ou si vous recevez un produit endommagé, nous vous rembourserons les frais d’envoi sur votre carte de crédit. Après une gêne passagère, nous tournerons la page ensemble et, nous l'espèrons, notre relation en ressortira plus forte.

Merci de faire vos achats chez Icebreaker!